金融机构服务过程失误补救措施的基础是()


金融机构服务过程失误补救措施的基础是()

A.有效沟通

B.建立职责明确的服务补救措施

C.掌握服务补救的技巧

D.为客户提供便捷的投诉渠道

正确答案:B


Tag:措施 金融机构 职责 时间:2024-06-21 20:47:24