如何运用“5C”系统对客户的信用品质进行评价？
正确答案：企业主要通过两大途径：（1）从企业自身获取，也就是总结企业以往跟客户交易的经验，从主观上对客户的信用品质做出判断。（2）从企业外部获取，也就是对有关客户的直接信息资料和间接信息资料的获得，这常常被用作判断新客户的信用情况的基本方法。直接信息资料可以由企业管理人员亲自对客户进行调查、广泛收集有关情报、上门登记等来取得；间接信息资料主要通过专门的信息机构或是从其他企业对该客户的评价中获取。
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