客户忠诚有哪些类型？各自的含义是什么？
正确答案：垄断忠诚，只有一个供应商，客户别无选择；惰性忠诚，惰性不愿寻找新的企业；潜在忠诚，客户有购买意愿但购买行为暂时被限制；方便忠诚，出于供应商地理位置方便考虑；价格忠诚，价格符合客户期望；激励忠诚，企业提供奖励计划引致客户购买行为；超值忠诚，客户对企业有情感依赖而不断重复购买。
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