出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是()。


出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是()。

A、要宽容大度,以理服人

B、要保持冷静,举止文明

C、要尊重乘客的意见和人格

D、立刻请公安部门依法处理

正确答案:D