当员工操作失误，造成没有按客户需求加油，引发投诉的，站经理回访标准服务话术应怎样开头？（）

精华吧→答案→知识竞赛未分类

A、XX您好，我是中国石化X站长，这边收到您的评价反馈，很抱歉给您带来不好的加油体验。

B、您好（先生/女士），我是中国石化xx公司零售管理部客服。很抱歉给您带来不愉快的消费体验。

C、您反映的问题我会抓紧核实处理，并且对此类问题我们会提高重视，采取措施，欢迎您的监督。

D、很抱歉给您带来不好的加油体验，我们今后一定加强管理，努力为客户提供优质服务同时也感谢您的反馈。

正确答案：A

Tag：石油零售专业竞赛比武中国石化时间：2024-05-30 22:06:57