加能站优质服务要求服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中敏锐度指的是（）。
加能站优质服务要求服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中敏锐度指的是（）。
A、对油站的产品和服务作出保证
B、给顾客安全感
C、预见顾客的需求
D、设身处地为顾客着想
正确答案：C
Tag：石油零售专业竞赛比武 顾客 设身处地
时间：2024-05-30 21:51:09