班组了解顾客的需求和期望，不仅要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的潜在的需求和期望。
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A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：首届全国红旗杯班组长大赛 顾客 需求
时间：2024-05-29 22:48:45