下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。
下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。
A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
正确答案：ABC
Tag：首届全国红旗杯班组长大赛 顾客 提供者
时间：2024-05-29 22:34:04