某服务班组通过识别顾客的具体需求，将车间的指标顾客满意度分解为顾客等待时间，以作为班组活动的衡量指标，目标值则定为顾客等待时间小于3秒钟。
某服务班组通过识别顾客的具体需求，将车间的指标顾客满意度分解为顾客等待时间，以作为班组活动的衡量指标，目标值则定为顾客等待时间小于3秒钟。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：首届全国红旗杯班组长大赛 班组 顾客
时间：2024-05-29 22:06:04