对顾客体验造成影响的接触点包括（）。
A、合作伙伴拥有的接触点
B、品牌自有接触点
C、顾客拥有的接触点
D、外部接触点
正确答案：合作伙伴拥有的接触点|品牌自有接触点|顾客拥有的接触点|外部接触点
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