有研究发现,店铺里的地板样式会影响消费者对商品的评价,柔软的地毯能创造放松的行为,而硬瓷地板会造成疲劳感,从而导致批评,因此,在需要良好顾客关系的店里,应铺设柔软的地毯,这是利用了()进行营销。
A、视觉
B、触觉
C、听觉
D、嗅觉
正确答案:触觉
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