以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例()克罗格超市实施信息技术背后的业务战略?
A、确保企业生存
B、提高客户满意度水平
C、提升员工士气
D、改善决策
E、降低采购成本
正确答案:提高客户满意度水平
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