首页
宾客来时要有迎客声，如（）
精华吧
→
答案
→
网课
宾客来时要有迎客声，如（）
A、“您好，欢迎光临”
B、“您好”
C、“早上好”
D、“中午好”
正确答案：“您好，欢迎光临”|“您好”|“早上好”|“中午好”
Tag：
您好
早上好
欢迎光临
时间：2024-05-23 15:56:41
上一篇：
掌握客人的抵店时间，有利于总台进行（）。
下一篇：
前厅服务员应该做到体姿标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的习惯性动作，如（）、指手画脚等。
相关答案
1.
客史档案是酒店为住店一次以上的客人建立的档案，其内容包括客人的（）等。
2.
常见的客房种类有（）、三人房、相邻房及角房、相连房等。
3.
通常房间状态可归纳为（）、双锁房、在外过夜房等。
4.
行李员引领宾客时做法正确的有（）。
5.
关于提供换房行李服务时操作正确的是（）。
6.
下列酒店公安数据显示异常的是（）。
7.
查警官、马警官两位警察来到酒店前厅部办公室，向前台部张经理、接待员小万了解8301客房张先生情况。下列情况属于重要信息应该上报的是（）。
8.
关于旅馆业治安管理信息系统（简称PSB），下列说法中描述正确的是（）。
9.
以下顾客，需要通过PSB系统上传信息的是（）。
10.
下列对客服务流程中，需要进行旅业系统操作的是（）。
热门答案
1.
若客人有预订，应与客人核对（）信息。
2.
总台收银出的主要任务包括（）。
3.
旅行支票是（）和（）为旅游者发行的一种固定金额的支付工具。
4.
下列软件中属于国产PMS系统的是（）。
5.
下列软件中属于国外PMS系统的是（）。
6.
下列酒店前厅管理系统中功能是（）。
7.
在住阶段：酒店为客人办理入住手续，如果是预订客人入住，客人状态为（）；如果无预订客人入住，客人状态为（），客人延长在店时间被称为（）。到达客人预期离店日（即离店日期=当前日期），客人状态为（）。
8.
连续周期信号的傅氏变换是（）
9.
中国药品监督管理局的简称为（）。
10.
GMP明确实施的目的是（）。