一位年迈的居民因为突发疾病被送往医院，其家属非常担心和无助。小张在得知情况后，主动与家属联系，安慰他们并给予心理支持。她还积极协助家属与医院沟通，确保老人得到及时有效的治疗。在整个过程中，小张始终关注家属的情绪状态，耐心倾听他们的诉求，为他们提供必要的帮助和指导。这一案例体现了社区护士（）
一位年迈的居民因为突发疾病被送往医院，其家属非常担心和无助。小张在得知情况后，主动与家属联系，安慰他们并给予心理支持。她还积极协助家属与医院沟通，确保老人得到及时有效的治疗。在整个过程中，小张始终关注家属的情绪状态，耐心倾听他们的诉求，为他们提供必要的帮助和指导。这一案例体现了社区护士（）
A、良好的沟通协调能力
B、良好的职业道德及服务态度
C、一定的组织与管理能力
D、敏锐的观察能力及护理评估能力
E、丰富的知识及娴熟的护理技能
正确答案：良好的职业道德及服务态度