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作为一个在线客户服务人员，必备的服务技巧有（）。
A、缩短时间
B、回答耐心
C、及时回复
D、主动沟通
正确答案：缩短时间|回答耐心|及时回复|主动沟通
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人员
技巧
时间：2024-04-24 15:24:45
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跟顾客沟通的过程中，如果顾客讨价还价，客服应该采用（）
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保持良好的文字语言表达能力，需要注意的方向有（）。
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