冲突形成的过程：
A、潜在对立阶段
B、认知和个人介入阶段
C、冲突意向阶段
D、冲突行为阶段
E、冲突结果阶段
正确答案：潜在对立阶段|认知和个人介入阶段|冲突意向阶段|冲突行为阶段|冲突结果阶段
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