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组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系,()顾客满意度的过程。
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组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系,()顾客满意度的过程。
A、测量
B、计算
C、测量和改进
D、改进提高
正确答案:改进提高
Tag:
测量
顾客
过程
时间:2024-04-17 10:59:36
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当前我国经济己由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处于()的攻关期,建设现代经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。
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当前情况下对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()。
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INTEL8051CPU是位()的单片机。
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()不属于顾客功能性满足。
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()是顾客需求的愿望和实现需求的具体行为,以及实现需求的事前、事中、事后的感受。
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()不但是全面质量管理的目标,而且是企业客户服务质量管理的指导思想。
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顾客满意的基本特性包括()。
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顾客满意与产品有关的指标包括()。
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