客户投诉受理的重点是()
客户投诉受理的重点是()
A、客户投诉原因调查及服务问题责任判定
B、客户投诉处理对策的拟定与执行
C、客户意见调查总结
D、编写总结报告
正确答案:客户投诉原因调查及服务问题责任判定
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