患者女,45岁,乳腺癌,准备手术治疗,护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中,该护士手机突然响起,虽立即将手机关掉,但病人很生气,不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是
患者女,45岁,乳腺癌,准备手术治疗,护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中,该护士手机突然响起,虽立即将手机关掉,但病人很生气,不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是
A、噪声
B、距离
C、隐秘性
D、依赖性
E、情绪
正确答案:噪声
患者女,45岁,乳腺癌,准备手术治疗,护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中,该护士手机突然响起,虽立即将手机关掉,但病人很生气,不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是
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