不同类型客户有不同沟通技巧,面对对商品有些了解,但是一知半解的顾客,应该()
不同类型客户有不同沟通技巧,面对对商品有些了解,但是一知半解的顾客,应该()
A、向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的不足,从而增加对你的信赖。
B、委婉的建议他选择实体店购买需要的商品。
C、有理有节的拒绝他的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇。
D、用朋友的口气和他探讨专业的知识,给他来自内行的推荐。
正确答案:向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的不足,从而增加对你的信赖。
不同类型客户有不同沟通技巧,面对对商品有些了解,但是一知半解的顾客,应该()
A、向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的不足,从而增加对你的信赖。
B、委婉的建议他选择实体店购买需要的商品。
C、有理有节的拒绝他的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇。
D、用朋友的口气和他探讨专业的知识,给他来自内行的推荐。
正确答案:向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的不足,从而增加对你的信赖。
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