好的电话脚本一定是从客户的角度设计的,而客户也会从服务人员的语言中来感受公司的服务,因此呼叫中心的脚本设计一定是以客户为中心、人性化并且使客户产生愉悦的设计。


好的电话脚本一定是从客户的角度设计的,而客户也会从服务人员的语言中来感受公司的服务,因此呼叫中心的脚本设计一定是以客户为中心、人性化并且使客户产生愉悦的设计。

正确答案:正确


Tag:客户 脚本 角度 时间:2024-04-02 22:42:38

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