顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意购买，讨价还价只是借口;另一种是购买意愿强烈，希望价格能有所优惠。当面对这类顾客异议时，客服需要（）。
顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意购买，讨价还价只是借口;另一种是购买意愿强烈，希望价格能有所优惠。当面对这类顾客异议时，客服需要（）。
A、一味降价满足顾客
B、在价格最低的情况下需要坚持商品价格，可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺VIP的方式.弥补顾客内心的失落感
C、未经店长同意私自降价
D、推荐其他符合顾客价格预期的产品来代替价格过高的产品
正确答案：B
Tag：全媒体运营师职业技能竞赛 价格 顾客
时间：2024-03-31 22:46:13