常见的成交信号有哪几类？

正确答案：常见的成交信号大致有以下几类：

（1）语言信号。当客户有购买意向时，会从言语中流露出某种信号。客户询问产品的使用方法、售后服务、交货期、交货手续、支付方式、保养方法、使用注意事项、价格、竞争对手的产品及交货条件、市场评价等，这是成交信号中最直接、最明显的表现形式。推销人员可以以客户的问话为线索，达成与客户的交易。

（2）动作信号。即客户在行为举止上表现出对所推销产品发生了兴趣。当客户有了购买意向时，会有以下行为表现：频频点头、端详样品、细看说明书、向销售人员方向前倾、用手触及订单等；向后仰，靠近椅背上舒展身体；前倾，更加接近推销人员；再次查看样品、说明书、广告；摆弄产品或突然停止摆弄产品等。

（3）身体信号。客户的身体语言是无声的信号，它能表现客户的心情和感受。如客户的注意力就是一种信号。由于推销人员的产品介绍做得十分精彩，客户微弱的兴趣被引发起来，变成热烈的购买欲望，他的冷

漠态度渐渐隐去，取而代之的是越来越浓厚的兴趣。此外，不少身体信号表现得十分微妙。例如，客户松开了紧握的双手，等等。