在微信公众号运营当中，虽然可以通过关键词匹配来回复用户，但还是需要人工化的回复，是因为人工回复具有（）优点。
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A、更真诚
B、更灵活
C、转换贴切
D、降低运营成本
正确答案：A.更真诚
B、更灵活
C、转换贴切
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