结合教材，简述事务文书的特点与作用。

正确答案：1、事务文书的特点：（1）对象比较具体。撰写要有针对性，要切合读者对象的特点和需求。（2）格式比较固定。各类事务文书的构成要素以及各构成要素的写法，通常有一定的规则。（3）写法比较实际。事务文书的撰写要以能够满足实际需要为原则，讲求实际效果。（4）时限比较紧迫。为完成工作或解决问题而撰写的事务文书，只有在限定的时间内完成，才能发挥应有的效用。2、事务文书的作用：（1）贯彻政策，指导工作。事务文书是体现党和国家的方针、政策，指导人们做好工作的重要工具，同时也是指导人们开展工作的依据。（2）沟通情况，联系工作。事务文书能够沟通情况，帮助人们协同解决工作中的问题。（3）积累和提供资料。工作的安排和进行，需要人们掌握有关资料，事务文书特别是具有留有价值的事务文书，常常可以起到反映情况、说明问题从而为人们提供所需资料的作用。（4）宣传教育，检查督促。事务文书通过分析形势、申明政策，或者介绍经验、表彰先进及揭露时弊、抨击丑恶，可以起到宣传教育群众、检查督促工作、使人们统一认识并提高工作水平和工作热情的作用。