关于理财服务过程中的投诉处理,以下说法正确的是()
关于理财服务过程中的投诉处理,以下说法正确的是()
A、积极与客户展开辩论,维护公司产品的形象
B、积极面对,对投诉的客户怀有感恩的心
C、满足所有投诉客户的所有需求
D、及时处理客户投诉
E、制定个人理财业务应急计划
正确答案:BDE
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A、积极与客户展开辩论,维护公司产品的形象
B、积极面对,对投诉的客户怀有感恩的心
C、满足所有投诉客户的所有需求
D、及时处理客户投诉
E、制定个人理财业务应急计划
正确答案:BDE
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