在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：
精华吧→答案→远程教育→国家开放大学

在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：

A、没有必要进行任何工作

B、跟踪回访调查解决结果

C、了解顾客的真实用意

D、总结案例进行服务改进

正确答案：BD

Tag：工作 用意 顾客 时间：2024-03-19 21:01:17

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