举例并论述管理信息系统金字塔结构的层次及内容。考生作图只要符合基本答题要求就可得分。管理层次，管理内容，举例。若意思相近即可得分。

正确答案：层次内容举例

战略管理确定企业的目标、政策和总方针

企业的组织形式

决定企业的任务公司董事会、董事长、总经理等决策层，系非结构化决策，处理非结构化问题。

管理控制

（战术管理）资源的获得与组织、人员的招聘与培训、资金监控等。公司各部门负责人、中层领导等管理控制层，系半结构化或结构化决策，一般处理半结构化或结构化问题。

运行控制有效地利用现有设备和资源等，在预算限制内活动。公司基层管理人员，如车间班组长等，系结构化决策，一般处理结构化问题。

业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动公司最基层技术或劳务工作人员，负责事务性处理工作；处理结构化问题。