全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。


全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。

A.心理状态

B.面部表情

C.形体动作

D.语言表达

E.动作规范

正确答案:ABCD


Tag:导游知识竞赛 旅游者 服务态度 时间:2024-03-14 20:07:02