9、在Word中若将选定的内容进行复制操作，除使用菜单、快捷菜单、快捷键和工具栏图标外，还可使用按住（）键同时拖动鼠标的方法。

正确答案：Ctrl

10、在输入文本时，按（）可切换中/英文输入法。

正确答案：CTRL+SPACE

11、Word文档编辑中，按（）键可删除插入点后的字符。

正确答案：DEL

12、什么是样式，在word中，如何建立一个新样式？

正确答案：样式是指一组存储于模板或文档中并且有确定名称的段落格式和字符格式。选定原样式，选择格式菜单中的样式与格式选项，选原样式名、更改该样式的格单击应用、新样式确定。

13、在windows中，如何强行关闭一个正在运行的程序？

正确答案：按住ctrl+alt+del键，弹出任务管理器，然后在“应用程序”里找到该程序，点“结束任务”。如果这里没有，就到“进程”里面找到它，点“结束进程”。

14、如果单击常用工具栏上的（）按钮，Word会在工作区中显示一个新文档。

正确答案：新建

15、简述网络的功能，网上邻居和浏览器有什么区别

正确答案：计算机网络的基本功能是实现计算机之间的通信和资源共享。资源共享又细分为硬件共享、软件共享和判据共享。网上邻居在计算机连接到网络后可以显示计算机所连接的网络上的所有计算机、共享文件夹、打印机的资源从而使得本地计算机可以喝其他的计算机进行通信以及使用网络上其他计算机的共享资源。浏览器即web客户端程序，web文档在客户端被浏览器解释成网页页面，用户要浏览web页面必须在本地计算机上安装浏览器软件。

16、内存与外存的区别是什么？

正确答案：内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存（Memory）也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。内存是由内存芯片、电路板、金手指等部分组成的。而外存为了扩大存储容量，在计算机中还配备了存储容量更大的磁盘存储器和光盘存储器，称为外存储器，简称外存。此类储存器一般断电后仍然能保存数据。常见的外存储器有硬盘、软盘、光盘、U盘等。内存和外存的本质区别是，一个是内部运行提供缓存和处理的功能，也可以理解为协同处理的通道；而外存主要是针对储存文件、图片、视频、文字等信息的载体，也可以理解为储存空间。

17、新建Word文件的快捷键是（）。

正确答案：CTRL+N

18、论述word对象插入的嵌入方式和链接方式的优缺点。

正确答案：嵌入方式”，是把源文件中的内容复制到目的文件当中，即word文档中嵌入了对象的所有信息。一旦完成插入后，目的文件和源文件不再有任何联系。这种插入方式的优点是不会因源文件的丢失而发生错误，也保证了word文档的完整性。缺点是word文档的大小会因插入答：对象而增大（这一点对数据量较大的图像对象、声音对象或视频剪辑对象尤为明显），并且不能随源文件的更新而自动更新。“连接方式”，是指插入时不复制对象内容，只是在word文档中插入一个与源文件的链接指令，即在目的文件和源文件之间建立一个链接关系。插入完成后，显示或打印对象时word系统会自动到源文件中读取对象信息。这种插入方式的优点是不会大幅增大word文档的大小，对象会随源文件的更新而自动更新，但是如果源文件被换名、更改了路径或文件丢失，将会出现“引用源没找到”的错误。