积极稳妥地消除教师心理挫折

某校星期三下午第二节课后，教师正集中在会议室准备政治学习。突然从高三文科班教室里传来了吵闹声。一会儿两位学生搀扶着年轻教师张某，跌跌撞撞地向办公室走去。张老师满身灰尘，嘴里喊着：“学生打老师了，学生打老师了!”顿时间，校内哗然，学生蜂拥过去，会议室的老师也坐不住了。面对这突如其来的事件，校长沉着果断，一方面让副校长和文科班主任前往事发地点了解实情，安抚张老师；另一方面照常组织教师学习。会议室内，又安静了下来。学习结束，校长听取了副校长和班主任的实情汇报，又直接调查了当事的双方和文科班的学生干部。原来：张老师是刚从师专毕业分配到的预备党员，这小伙子有一股热情，很想干出点名堂。但性情急躁，有“恨铁不成钢”的怨恨心理。事发的当堂课上，他讲课正带劲时，发现学生魏某笑了一下，并与同座嘀咕了几句，张老师便询问原委，魏某态度有些傲慢，没有正面回答。下课后，张老师继续查问，魏某仍没有反应。这时张老师便随手拉魏某去办公室交谈，魏某却站起来用力一捋，不知怎的，张老师被摔到墙边，脸部着地，脚也扭伤了，便出现了前文一幕。事实真相弄清后，校长没有立即去找张老师，而是带班主任同去学生魏某家中。第二天，学生主动到张老师处作检讨并赔礼道歉。话说另一头，某些年轻教师不了解详情，“借风簸簸箕”，说什么“学生打老师，这还了得”；“这种大事，校长哪里去了！”如此等等。张老师在这种舆论的影响下，连课也无法上了。校长得之这一情况后，先让教导主任就未上课问题，上门劝导张老师。尔后，校长亲自登门，起初，张老师还是一肚子怨气，校长让他充分“发泄”，没有说他半个字。再就事情的发生经过，帮助他一一分析。指出应正确把握问题的性质、程度和原因，对待学生应豁达大度。在张老师的态度有所转变的情况下，校长进一步引导教师思考学生在课堂上不能聚精会神听课的原因。在校长的启发下，他慢慢地意识到自己有时急躁过度，说了些挖苦、讽刺学生的话，少数学生产生了逆反心理。此时，校长对此事该公布于众，以挽回不良影响了吧！没有。校长只是在行政会上轻描淡写地讲了，并找少数年轻教师说说事情的全过程和处理方法就了事了，一场“风波”就这样平息了。问题：该校长消除教师心理挫折的成功之处在哪里？在实际工作中应如何正确对待受挫折者？

正确答案：沉着果断|了解实情|调查|安抚|宽容态度|提高认识|改变情境|精神发泄