正确答案：人才

18、“上善若水”语出老子《道德经》（）。

正确答案：上善若水，水善利万物而不争

19、中国通信服务的企业形象口号是做（）。

正确答案：世界级信息网络的建设者

20、“四同”既同岗争先、同心聚力、同担责任、同享辉煌是中国通服要求员工遵守的（）。

正确答案：行为规范

21、大润发的基本理念： 诚信务实，服务支援，（），参与管理，共同成长，利润分享。

正确答案：顾客满意

22、通过真诚服务打动客户，以“水滴石穿”的坚韧品质，在市场开拓的道路上孜孜以求，这体现了中国通信服务企业文化应用 “十观”中的（）。

正确答案：战略观

23、中国通信服务的企业使命是（）。

正确答案：为信息化服务|建世界级网络

24、成为“千亿级卓越绩效的和谐幸福企业” 是中国通信服务的（）。

正确答案：企业愿景目标

25、“上善若水的乙方文化”的价值取向是：利泽万物、（）。

正确答案：创新服务

26、大润发企业文化的主体架构： 架构在（）一家人的关系； 照顾同仁、服务顾客、精益求精；营造一个诚实、热忱、创新、健康快乐的团队。

正确答案：兄弟姐妹

27、为了保证统一性，在面向不同层面受众时，仍要应用统一的品牌口号。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

28、中国通信服务对标同类优秀企业，倡导超越自我、人人求新、事事竞优的氛围，致力于实现更高、更远、更优的目标，这充分体现了核心价值观之一的（）。

正确答案：坚韧

29、构建与关键群体之间的信任关系是推进公司“两个转变”、促进公司又好又快发展的有力保障。（）

A.正确

B.错误

正确答案：对

30、培育社会公众对于公司的正面评价是提升受众对于公司的情感认同，加强公司软实力建设的重要内容。（）

A.正确

B.错误

正确答案：对

31、（）是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。

正确答案：创新

32、塑造全球一流品牌，大力打造公司软实力是公司建成世界一流电网、国际一流企业的重要标志。（）

A.正确

B.错误

正确答案：对

33、信息和网络技术飞速发展，企业的微小失误都可能发展成为重大品牌事件，甚至引发重大颠覆性的危机事件。（）

A.正确

B.错误

正确答案：对

34、公司承担着推动自身、产业和社会持续健康发展的责任，“绿色发展”、“推动和谐”是公司积极倡导的理念。（）

A.正确

B.错误

正确答案：对

35、公司塑造“责任央企”品牌形象，在于对外传播活动中坚持彰显社会责任理念。（）

A.正确

B.错误

正确答案：对

36、公司电网建设工作中的“三通一标”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。（）

A.正确

B.错误