导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
A.忧患意识
B.竞争意识
C.市场和质量意识
D.创新意识
正确答案：C
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