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情感忠诚
正确答案：是顾客在使用产品和服务之后获得的一种对企业的持久满意，它可能形成对产品和服务的偏好，这种忠诚是顾客对企业的一种依赖，具有了一定的持久性。
Tag：
工商企业管理
推销与谈判
顾客
时间：2024-02-04 21:08:35
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