联大学堂《行政管理管理文秘（河南师范大学）》题库及答案

1、某企业近日将要接待来自新疆的少数民族参观团，领导嘱咐办公室要妥善做好接待工作。此次接待工作若由你来负责，你将注意哪些问题？

正确答案：维吾尔族|哈萨克族|信奉伊斯兰教|尊重他们的习俗|达瓦孜|抓饭

2、总厂长办公室秘书小马在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休职工生活困难的长信，条理不太清楚；第二封是写着厂长亲启的信函；第三封是反映下面某分厂向河中排泄污水的举报信；第四封是某职工对住房问题的申诉信，此事有关单位己做过恰当处理并做出明确答复。请问这四封信，秘书应如何处理？

正确答案：第一封信采用摘报|二封用直送|第三封用批转

3、在某电视剧里有这样两组男主角参加宴会的镜头：镜头（一）：男主角拿着服务员端上来的水果整个地吃，吃香蕉时也是剥了皮就吃。镜头（二）：服务员端上龙虾时，又送上了一个小水盅，男主角端起水盅里的水一饮而尽。试按照宴会礼仪的要求评价这位男主角的做法

正确答案：进餐礼仪|去皮|应先剔除其外皮|切成小块|供洗手用的|茶具

4、某厂将订开建厂五十周年庆祝，表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式，被邀请的来宾有上级领导、同行各方面的代表、本厂职工代表等。请拟写出此次会议的议程。

正确答案：标题|内容|宣布大会开始|上级领导讲话|来宾致词|本厂领导致答辞|职工代表发言|表彰先进集体和个人|领导剪彩|宣布大会结束

5、某市政建设公司提前完成了某项高速公路建设任务，定于10月20日举行庆功祝捷活动，设想公司秘书部门将为此安排哪些内容？并应注意哪些问题？

正确答案：开幕词|代表讲话|颁奖仪式|献花|领导讲话|会场要隆重|主席台|音乐|新闻单位|宣传

6、某公司去年招聘的几名员工，在工作中多次顶撞公司领导。假如办公室主任委托你去协调这些员工与上司的关系，你将怎样做？你准备使用哪些方法。

正确答案：感情激励|对上协调|书面或口头

7、某公司将召开产品展示订货会，王秘书协助安排与会人员的食宿。请你设想他会如何完成此项工作？

正确答案：饮食工作方案|住宿方案|尽量满足与会者住宿

8、一位没有事先约定访谈时间的客人要求将自己的到访由李秘书通知公司王经理，而王经理全天活动已有安排。王经理指示李秘书想办法解决这一问题。你能否提供三个方案使李秘书顺利解决此问题？

正确答案：委婉答复客人|接待|询客人意见|回复客人

9、王秘书进入总经理办公室时，总经理和副总经理正在激烈争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容？如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？

正确答案：协调|领导关系|请示工作|接电话等|停止争执|信息传递的时机

10、锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，

几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：（1）将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。（2）将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。（3）在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。（4）直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。请