决定企业使命的企业内外部因素有哪些？
正确答案：企业在确定企业使命时，必须充实、全面地考虑与企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望。内部包括董事长、管理阶层、股东和员工，等；外部的利益相关者包括顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区和普通公众，等
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