联大学堂《工商企业管理推销学(河南财经政法大学)》题库及答案
联大学堂《工商企业管理推销学(河南财经政法大学)》题库及答案
1、肯德基公司对外宣称,“肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。”这一表述属于()。
A.企业使命
B.企业愿景
C.企业目标
D.企业价值观
正确答案:A
2、企业战略管理一词最早是在1976年出版的《战略计划走向战略管理》一书提出来的,该书的作者是()。
A.彼得•德鲁克
B.迈克尔•波特
C.安德鲁斯
D.安索夫
正确答案:D
3、国内外的企业战略管理实践证明,为了减少调整的代价,企业需要选择正确的战略调整时机,即选择()。
A.提前性调整
B.针对性调整
C.反应性调整
D.危机性调整
正确答案:A
4、战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中,信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略表达以及()。
A.战略反馈
B.战略假设
C.战略互动
D.战略循环
正确答案:A
5、甲为一进出口公司,就其外部环境而言,最主要的宏观影响因素是()。
A.政治法律因素
B.经济因素
C.人文社会因素
D.科技因素
正确答案:A
6、对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的有()。
A.某旅游点发生地震
B.旅游景点居民收入水平逐年提高
C.国家允许国人出境旅游
D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显
正确答案:D
7、与传统的职能管理相比,战略管理对企业发展来说,重在改进效能,是一种高层次管理、动态性管理和()。
A.计划性管理
B.应用性管理
C.整体性管理
D.持续性管理
正确答案:C
8、战略管理专家安索夫认为,企业战略由四个要素构成,即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和(()。
A.核心能力
B.协同作用
C.企业使命
D.外部环境
正确答案:B
9、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择,在一定程度上弥补这一缺陷的是()。
A.钱德勒
B.安索夫
C.安德鲁斯
D.波特
正确答案:D
10、推销人员在推销过程中,坚持公平原则是指()。
正确答案:对顾客公平
11、()是推销的起点。
正确答案:寻找顾客
12、推销员异议属于()
正确答案:服务异议
13、买卖合同具有()特征。
正确答案:有偿合同
14、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时,直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织,以寻找准顾客的方法,被叫做()
正确答案:地毯访问法
15、者在购买比较贵重、不经常购买、具有高风险的产品时常常采用的是复杂的()
正确答案:购买行为类型
16、顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销()
正确答案:产生兴趣
17、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见,这些原因是()。
正确答案:与购买决策无关
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