服务感知的内容一般包括（）五个层面的服务质量。
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服务感知的内容一般包括（）五个层面的服务质量。

正确答案：可靠性，反应性，保证性，移情性（关怀性），有形性

Tag：大数据营销 服务质量 可靠性 时间：2024-01-23 11:19:46

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