在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。


在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。

正确答案:五|服务期望|服务感知|服务承诺|服务实绩


Tag:服务营销 差距 服务质量 时间:2024-01-22 20:06:13