关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项()。


关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项()。

A.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划

B.当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快

C.企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平

D.当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系

正确答案:B


Tag:物流营销 成本 客户 时间:2024-01-22 19:18:48