一个客户在走进你的办公室时非常生气,你很难与之交谈。你认为,这时该如何与客户沟通,才能使接下来的会谈尽可能地富有成效?


一个客户在走进你的办公室时非常生气,你很难与之交谈。你认为,这时该如何与客户沟通,才能使接下来的会谈尽可能地富有成效?

A.你建议休息一下,等他冷静下来再谈。

B.用严厉的语气提醒他,你希望他以对待专业人员的态度来与你交谈。

C.重新安排会议。

D.推进会谈,充分利用形势。

E.表示注意到他很不开心,并询问是什么困扰着他。

正确答案:表示注意到他很不开心,并询问是什么困扰着他。


Tag:国际谈判与国际公文写作 困扰 客户 时间:2024-01-11 21:51:10