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CRM的中心是客户关怀。
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CRM的中心是客户关怀。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
旅游电子商务信息时代的智慧旅行
客户
中心
时间：2024-01-07 15:28:28
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企业实现CRM的预期后，还需要根据客户与政府的变化，继续完善。
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客户关系管理的一般性策略与方法中把服务放为首位。
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遵循80/20原则就是企业80％的收入来源于20％的客户。
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CRM是一种简单的概念。
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CRM的目标是提高客户满意度与忠诚度。
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一对一营销也称“121营销”。
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身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。
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在典型的电子商务形式下，支付往往采用汇款或交货付款方式。
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网络交易的信息风险主要是来自冒名偷窃、篡改教据、信息丢失等方面的风险。
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安全认证主要包括（）
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网络交易的信息风险主要来自（）
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网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。
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网络营销的4C是指（）
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网络营销不应被称为“虚拟营销”。
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网络营销等于电子商务。
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网络营销等于网上销售。
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网络营销是孤立存在的。
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网络促销虽然与传统促销的最终目的 有较大差别，但它们在促销观会念和手段上是相同的。
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电子现金的特点（）
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电子支付是在较为开放的系统中运行的。
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RFID机拍卡需要持卡人签字。
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信用卡具有多功能高效便捷的方法。