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跨境电商客户服务的工作范畴包括4个方面，即解答客户咨询、处理产品售后问题、促进产品销售、监控管理产品运营。
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跨境电商客户服务的工作范畴包括4个方面，即解答客户咨询、处理产品售后问题、促进产品销售、监控管理产品运营。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
跨境电商实务
产品
范畴
时间：2024-01-03 21:26:10
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回复买家时内容最重要的是要言简意赅，语言简洁明了，切忌长篇大论。
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处理询盘邮件时，我们通常会围绕Who are you？What do you have？What do customs want？What do you give？等核心点与客户进行沟通。
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在回复买家询盘时，应遵守主动出击，即时回复的原则。
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作为生产型企业或者贸易商，只要是热销款，都可以把产品信息复制在阿里巴巴平台进行发布，不必在乎知识产权侵权问题。
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MasterCard信用卡和VISA信用卡是欧美最流行的支付方式，拥有大的用户群。
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