所谓顾客满意是指顾客对一个产品()相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。


所谓顾客满意是指顾客对一个产品()相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A.促销与承诺

B.价值和成本

C.可感知的效果与期望值

正确答案:可感知的效果与期望值


Tag:市场营销学 期望值 效果 时间:2023-12-25 21:59:04