调解员在与当事人谈话时要有意识的训练、培养聆听技能,下列说法正确的是()。


调解员在与当事人谈话时要有意识的训练、培养聆听技能,下列说法正确的是()。

A.把精力更多的放在听当事人“说”上,而不是自己说

B.当事人长篇大论时,及时阻止当事人

C.听取当事人的“弦内之音”和“弦外之音”,去除自己的主观臆想

D.把与当事人谈话的内容事无巨细地记录下来

正确答案:把精力更多的放在听当事人“说”上,而不是自己说;听取当事人的“弦内之音”和“弦外之音”,去除自己的主观臆想


Tag:调解理论与实践 当事人 弦外之音 时间:2023-12-25 21:13:44

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