调解员在与当事人谈话时要有意识的训练、培养聆听技能,下列说法正确的是()。
调解员在与当事人谈话时要有意识的训练、培养聆听技能,下列说法正确的是()。
A.把精力更多的放在听当事人“说”上,而不是自己说
B.当事人长篇大论时,及时阻止当事人
C.听取当事人的“弦内之音”和“弦外之音”,去除自己的主观臆想
D.把与当事人谈话的内容事无巨细地记录下来
正确答案:把精力更多的放在听当事人“说”上,而不是自己说;听取当事人的“弦内之音”和“弦外之音”,去除自己的主观臆想
调解员在与当事人谈话时要有意识的训练、培养聆听技能,下列说法正确的是()。
A.把精力更多的放在听当事人“说”上,而不是自己说
B.当事人长篇大论时,及时阻止当事人
C.听取当事人的“弦内之音”和“弦外之音”,去除自己的主观臆想
D.把与当事人谈话的内容事无巨细地记录下来
正确答案:把精力更多的放在听当事人“说”上,而不是自己说;听取当事人的“弦内之音”和“弦外之音”,去除自己的主观臆想
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