运行 PDCA循环的4个阶段一般分为几个步骤?
运行 PDCA循环的4个阶段一般分为几个步骤?
A.12
B.6
C.4
D.8
正确答案:8
- 上一篇:酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=0。
- 下一篇:To apply the sales comparison approach for setting hotel rates, we observe rates of four hotel rooms with different attributes(1:A, B, C, D, E - RMB600; 2:B, C, D, F - RMB600; 3:B, C, D, E - RMB500; 4:B, C, D - RMB400).What is the value of attribute A?