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消费者对服务营销的评价主要侧重于（）
A.服务人员的着装
B.服务人员的学历
C.服务的过程和产出
D.服务带来的价值
正确答案：服务的过程和产出
Tag：
市场营销学
过程
人员
时间：2023-12-18 15:33:02
上一篇：
对衰退期的产品可采取哪些策略？
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许多管理者认为它们知道客户想要什么。但实际上他们高估了自己的认知能力，我们称其为什么差距（）
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对成熟期的产品，只能采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期再循环。为此，可以采取以下哪几种策略？
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对于耐用品，企业应采取的营销策略包括（）
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消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的形式产品。
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企业选择老年人市场，定位在优质高价，给经销店5%折扣，目标是25%的市场占有率。这些行为表示企业处于（）
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在新产品开发过程中，需要对新产品未来的销售额、成本和利润等情况进行估计，这一步骤叫做（）
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正常情况下能够一次或几次使用就被消费掉的有形物品（如文具等），被称为（）
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一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（）
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品牌知识由什么要素组成（）
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商标是由什么方式组成的（）
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品牌是受众在各种相关信息综合性的影响作用下， 对某种事或物形成的概念与印象。它包含（）
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品牌虚拟社区是品牌社区和虚拟社区的结合体。
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消费者对品牌的不同反应是指，消费者对于一个品牌营销活动的各方面的知觉、偏爱和行为。
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品牌是企业的资产，能够像有形资产那样，通过实物表现出来，可以帮助企业开拓市场，不断获取利益。
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哪种类型的企业适合使用中间商品牌策略（）
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品牌战略决策不包括（）
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以下属于基于消费者的品牌价值评估方法的是（）
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以下哪项不属于品牌资产评价者模型包含的因素（）
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提高服务价值的几种途径中不包括（）。
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CS战略是在追求市场占有率战略和3R战略的基础上发展而来的。
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与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。