简述人际关系学说的主要内容是什么？

正确答案：根据霍桑实验的结果，梅奥提出了人际关系学说，其主要内容如下：

（1）工人是社会人，而不是经济人。梅奥认为，工人是社会人，除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因而不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。

（2）企业中存在着非正式组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成一个体系，即“非正式组织”，并以它独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。

（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度。如果满足度高，则工作积极性、主动性和协作精神就高，即士气高，从而生产率就高。