（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
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（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

A.嘉宾顾客

B.商情预报员

C.综合管理者

D.神秘顾客

正确答案：D

Tag：顾客 商业机构 服务质量 时间：2023-11-24 13:30:03

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