服务产品往往依附于有形的物品，必须从哪几个（）层次来理解“服务产品”的概念。
服务产品往往依附于有形的物品，必须从哪几个（）层次来理解“服务产品”的概念。
A.顾客利益概念
B.服务概念
C.基本服务组合
D.服务递送体系。
正确答案：ABCD
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服务产品往往依附于有形的物品，必须从哪几个（）层次来理解“服务产品”的概念。
A.顾客利益概念
B.服务概念
C.基本服务组合
D.服务递送体系。
正确答案：ABCD
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